为确保2020冲刺达标年创建工作目标如期实现，动员部署创文“双10”行动中的“窗口文明服务提升行动”，3月26日，我市召开创建全国文明城市窗口单位动员会。市委副书记赵渐强参加会议。

会上，市创文办、团市委就创文工作情况及新时代文明实践志愿服务活动作了介绍。会议指出，窗口行业代表着城市的形象，是服务群众的前沿阵地，事关群众切身利益，创文是一项长期工程，窗口单位服务质量提升的重要性不言而喻。目前，创文工作中极少数窗口行业单位仍存在重视程度不高，具体体现在创文点位不达标、工作开展不力等。

赵渐强要求，要提高认识，增强做好窗口服务工作的责任感和使命感；要对标对表抓实抓细全国文明城市测评标准在窗口单位的高质量落地建设；要抓紧抓实工作任务，以高质量高标准建设窗口服务。

赵渐强强调，目前我市窗口服务单位仍然存在思想认识不到位，为民服务没有达到基本要求，工作人员纪律观念薄弱等短板。随着2021年弥蒙高铁的建成通车，我市将迎来高铁时代，我市各部门，各企业要站在全局的高度，充分认识窗口行业文明创建工作的重要意义，精心策划，营造良好服务环境，提高窗口服务质量，进一步规范行业标准，健全投诉处理机制，推动志愿服务常态化。