防水注胶消费欺诈投诉
我家卫生间渗水，在58同城上找了雨虹防水公司来帮忙维修，告诉我们打孔注胶就能解决，一斤胶95块，我们反复确认要多少斤，商家都含糊不说，告诉我们只需打三个点就能弄完，最后做下来打了一百多斤胶，协商后付了八千块。我们反应过来这个好像是骗局，网上果然报道了是骗局，我们就去公安局报案，公安局建议属于消费欺诈要去找市场监督管理局，我今天过去市场监督管理局投诉，工作人员接待我，我说我怕说不清请他们看视频就明白我遭遇的骗局了，工作人员拒绝了我的请求并且告诉我他们认识还商家，这商家做好几年了不会做消费欺诈的，我说他们公司冒用北京雨虹防水的名称并且天价收费，结果工作人员打断我说只要给我做了，质量没有问题就不算天价收费，我说我问了正经的雨虹防水公司做下来600块就可以，他们却收了8000，结果工作人员却反复告诉我这个不是消费欺诈，我很着急，我说您都没听清楚我的诉求和看了相关视频您怎么就说不算，然后工作人员就告诉我，如果我要投诉让我拨打12315投诉，我说您这边不就是吗？他们说要线上投诉并且分到他们这里才帮我处理，我就问了处理时间，他们就说处理要45个工作日，我想请问市领导，作为政府工作人员，处理人民群众的事件，没有听清事情经过以及看提供的相关证据就可以这么下定义的吗？并且处理为什么市场监督管理局不能处理，反倒让我去电话举报呢？(目前我已经看不到商家信息，并且反复要求商家给我出具相关资质或证明都一直拒绝) 更正一下，反复要商家用胶的资质等相关信息，商家都没有回复，不是拒绝
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