蒙自市城区停车收费系统存在严重问题，我不信就我一个人遇到，停车买个东西，收费员马上拍照发票！然后恶心人的就来了。明明没有到15分钟，停车留的那张票据就是摆设，不满15分钟根本缴不了费，也就意味着必须缴费2元才能缴费成功。你说恶心不恶心！停车票上的投诉电话打过去永远和你解释是系统延迟，牛哄哄的系统，过15分钟才有反应！

网友您好!您所反映的问题我局已收悉，已派相关工作人员前往办理。

网友您好！现将处理情况反映如下：接到信访件后，我局工作人员及时通知华通公司进行核查。华通公司对以上情况进行整改，每天定时定人对免费期间离开的车辆信息进行排查，以便提高工作效率及优化系统提供数据。华通公司已联系地磁厂家、中国移动、运营厂商多方进行协商，进行技术调试。经过研究与华通公司技术部的数据显示，是偶尔会因地磁、网络卡、天气、后台数据的原因导致此种情况发生。15分钟之内扫码是免费，金额是0元，此时车主不用再进行付费操作，扫码后可以直接离开，不用付费，不然还是会出现错误框提示。15分钟之内或者超过15分钟只是扫码了，车未离开车位，计时器还是会继续计费。
市民对收费情况有不清楚或不合理的，请市民及时拨打华通公司客服电话：0873-8844888进行咨询。
感谢市民对城市管理工作的理解和支持！