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本人是七彩滇南第一城住户,房屋2023年1月和2月均处于空置状态,没有人居住,并且水阀门处于关闭状态,但是这两个月却产生了50多元的水费。后经物业检查确认是水表会间隙性空转导致产生水费,是水表的阀门有问题,物业认为这个应由蒙自市城镇供水公司处理,后来报修供水公司,供水公司派人来更换阀门后水表没有出现空转,恢复正常。然后物业说产生的水费应由供水公司承担,我拨打供水公司电话,供水公司开始说水表这些是开发商安装的,由开发商负责。我再次找到开发商物业公司,物业公司答复虽然不是供水公司安装的,但是已经把水表这些移交给了供水公司并且已经通过供水公司的验收。我再次找到供水公司,供水公司说没遇到过这种情况她没遇到过,出现这种情况的话自己负责,我说你是供水公司专门负责处理投诉建议的人不能说这种不负责任的话,经我追问之下后来又改口说向上级反应情况,后来又给我回复说供水公司跟开发商签订过承诺书,大概意思是小区供水管道出问题由开发商自己承担责任,在我还想继续咨询的时候供水公司直接挂断了我的电话,后来就一直打不通了估计把我拉黑名单了。我把这个信息反馈给物业公司,物业负责人还是咬定应该由供水公司负责。苍天,我只是一个小老百姓,水表空转这个情况也是偶然才发现,没有时间没有精力来跟两大公司耗,其中另外一个水表经物业确认也会空转,只是转的很小没有去理会,全市这么多水表如果每家每户每个月多转个一两个立方,我相信不会有哪个老百姓会注意到这个问题,真是细思极恐。请求政府为老百姓做主,请开发商和供水公司勇于担当,让老百姓自己承担空转产生的水费我想说到哪里都是不应该的。
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mzyxzr1

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蒙自市住房和城乡建设局 管理员 | 发表于 2023-3-17 16:29
mzyxzr1网友:
       你好!
       你反映的问题已经安排调查落实,请继续关注!

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蒙自市住房和城乡建设局 管理员 | 发表于 2023-3-24 15:41
mzyxzr1网友:
       你好!
       据蒙自市城镇供水有限责任公司(以下简称城镇供水公司)反馈,2022年12月至2023年2月的水费问题,因小区管网均由开发商自行建设,在工程完成后,开发商与城镇供水公司协商,开发商进行书面承诺“自计量通水后该小区给水系统出现任何问题,均由开发商自行承担及维护维修”;你户反映后,城镇供水公司代表你户与开发商进行了沟通,具体办理结果将电话告知你户,你户对办理情况表示认可。
       感谢你对市政供水管理工作的关心、理解和支持!
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