(1)购房合同里写电梯前室地面墙面贴瓷砖，而交房是缺贴瓷砖，而且入户门口还设有消防栓和排水管道，设计不合理。
（2）当初房地产给出说人车分流，要求每个业主都必须都买车位。而到现在交房为什么还设有地上停车位，物业变成公共停车位。
（3）房屋各种严重质量问题，墙体空鼓、开裂、漏水、地下停车场进水等威胁人民生命财产安全问题。想问有关政府职能部门是怎么检验合格可以交房的。
（4）物业管理变向收取各种费用，高昂的物业管理费，另外收取管理费、电梯费等额外费用。开发商小区绿化规划和当初销售时候承诺不一样，开放商一切从简忽悠广大业主。
请相关政府部门能够为广大人民群众利益出发，帮广大业主解实际问题，非常感谢

qzqgelwe网民朋友：
       你好！你所反映的问题已经收到。关于工程质量问题，市住建局将上报州级质量监管部门调查落实；关于物业等其它问题，市住建局将安排调查落实。请继续关注！

qzqgelwe网民朋友：
       关于你反映的购房合同建设内容问题，经蒙自市房地产管理处调查落实，相关情况如下：
由红河云铜房地产开发有限公司（以下简称云铜地产）开发建设的南湖花园二期项目，位于蒙自市蓝天路与鹿苑路之间，总建筑面积349755 ㎡，共建设房屋54幢，于2019年11月20日开工，2021年6月25日竣工，现由云南铜业地产物业服务有限公司（以下简称云铜物业）为该项目提供物业服务。
       一、关于电梯间未按合同约定贴瓷砖的问题
经向云铜地产了解，云铜地产仅对一楼电梯间贴墙砖地砖，二楼以上未贴墙砖。根据信访人提供《商品房购销合同》，双方已在合同附件二“该商品房价内装饰、设备标准”上以约定电梯前室地面、墙面贴瓷砖。蒙自市房地产管理处告知云铜地产应严格按照执行，在电梯间贴瓷砖。同时，信访人可根据双方签订《商品房购销合同》与云铜地产协商，在协商不成时，依法向司法机构提起诉讼。
       二、关于销售承诺人车分流，但实际小区地上设置公共车位及开发商小区绿化规划和当初销售时候承诺不一样的问题
经调查了解，该项目共计车位2309个，地上478个（均为公共停车位），地下1831个（无公共车位），经向云铜物业了解，目前小区地上公共车位供业主停放，后续的公共车位管理方案将根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条：“下列事项由业主共同决定：……（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。”进行业主意见征询，根据业主意见征询结果实施公共车位的管理。
针对信访人反映云铜地产销售承诺人车分流及小区绿化与宣传不符问题，涉及销售宣传，建议向市场监督管理部门反映落实。
       三、关于项目验收情况
云铜地产于2021年5月21日取得该项目《建设工程消防验收备案证》，2021年6月22日取得《建设工程规划核实意见》，2021年6月25日取得《建设工程竣工验收备案表》。
       四、关于物业变相收取各种费用
项目通过公开招标方式，由云铜物业为小区提供前期物业服务，其收费标准参照《蒙自市物业服务收费等级服务指导标准》最终为1.31元/㎡·月，并报蒙自市住房和城乡建设局备案，在《商品房购销合同》补充协议约定该项目物业服务收费为1.31元/㎡·月，同时，经向云铜物业了解，已对服务标准进行公示，购房人也可通过关注微信公众号“蒙自市房地产管理处”搜索项目进行查询。电梯收费的问题，依据《红河州物业服务收费管理实施细则》第十二条，“配有电梯和二次供水等设施设备的住宅小区，其设备的维修保养及运行费用不含在物业服务收费标准中，应由业主或物业使用人另外支付，其费用按成本收取，可由物业服务企业实行代收代管。实行代收代管的物业服务企业应单独列账，专款专用，滚存使用，并定期公布收支账目，接受业主监督”。
       关于你反映的房屋墙体空鼓、开裂、漏水、地下停车场进水等质量问题，经蒙自市工程质量监督站上报州级质量监管部门调查落实，相关情况如下：州级质量监管部门已经全部到现场对接完毕，施工单位及开发商针对问题与住户进行处理沟通，具体处理完毕需要一段时间。