9月30日，州委常委、市委书记李梅到市信访局视频接访中心接待来访群众，零距离倾听他们的诉求，现场研究协调解决问题。市委常委、市委政法委书记李浩参加接访。

当天，李梅认真听取了来访群众反映的观澜街道碧云村部分片区群众生活用水缺乏问题，与相关部门负责人深入交流，现场研究协调解决方法。按照“先易后难、标本兼治、分步实施”的原则，初步研究确定立即恢复缺水片区供水，并对供水管网和设施进行更新改造，对现有管网进行维修补漏，同时，进一步做实群众工作。

李梅强调，群众身边无小事，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，认真落实《信访工作条例》，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情做好群众工作，依法依规解决群众诉求，扎实有效抓好安全稳定各项工作，为党的二十大胜利召开营造良好社会环境。各乡镇（街道）、各部门要切实提高思想认识，站稳群众立场，强化服务意识，妥善化解矛盾纠纷和信访问题，维护好、保障好群众的切身利益。要坚持问题导向，聚焦重点、难点问题，提高信访案件办理质效，依法依规、精准有效推动问题解决，确保群众关切和合理诉求件件有落实、事事有回音。要加强思想引领，凝聚群众共识，组织召开村民大会宣传好信访政策和化解方案，用扎实工作成效赢得群众理解、信任和支持。要坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，盘活整合各方资源，通过规范集体承包管理等措施，发展壮大村集体经济，让人民群众生活越来越美好。

观澜街道及市级有关部门主要负责同志参加接访。

记者    胡文    张立嵩

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审核  李青