各位市民朋友好，我是蒙自市文萃路天萃花园的一名住户。2月4日上午我家隔壁突然起火，之后物业对包括我家在内的12家住户进行了断电处理，至今仍未恢复供电，烧水、做饭、照明、充电等等我们市民最基本的生存需求都得不到满足，这给我们的工作、学习、正常生活造成了极大的影响，是非常严重的民生问题。整整十天里相关部门都没有给出一个解决方案。红河供电局曾言“哪怕雪再大，路再滑他们总在最先一刻冲到冰冻最严重的地方守护万家灯火”，暂时停电并不可怕，可怕的是在黑暗里遥遥无期的等待。此时并没有雪、路也不滑，十天了，希望相关部门予以重视，有所作为，守护一下我们这十二家灯火。

且听风吟网友： 

       你好！ 

       你反映的问题已经安排调查落实，请继续关注！

且听风吟网友：
       你好！
       经蒙自市房地产管理处（下称房产处）调查了解，现将你反映的有关情况答复如下：
       由红河州永和村镇建设开发有限公司开发建设的天萃花园小区现由红河久恒物业有限公司（下称久恒物业）提供物业服务。
       该小区10#别墅于2023年1月28日18：10停电，久恒物业工作人员到现场查看后发现与之相连的5#、6#、7#、8#、9#、11#、12#、13#、14#、15#、16#都存在电压不稳问题，随即拨打电力公司抢修电话，电力公司工作人员于20：25到达现场进行检修，但由于天黑未查找到原因。次日11：00，电力公司工作人员到达该小区再次进行检修，10#别墅于13：30恢复供电。2月4日8：50，该小区14#别墅业主反映家里线路起火，久恒物业工作人员当即拉闸、灭火并拨打119热线报警，最终火灾造成14#别墅业主家中入户电箱烧毁，电力公司工作人员到达现场检查后，认定是该区域主线路老化、零线烧毁引发的结果。同时，周边共用同一条电缆线的5至16#别墅均受影响无法正常供电。在电力公司的建议下，久恒物业征询多家维修公司制定维修方案，但做出的预算报价都很高。经相关业主商议决定，一致同意由中盛电力科技公司进行施工维修，并有部分业主已经按比例将维修费用交到物业公司。中盛电力科技公司于2月9日开始施工维修，施工完毕后供电测试，线路电压依然不稳，无法正常供电，经重新排查原因后确定，由于小区变压器供电电缆线损坏，涉及32户别墅供电出现问题。2月13日，中盛电力科技公司优化方案报价，经初步征求相关业主意见，拟通过申请住宅专项维修资金进行维修。
       2月16日，房产处工作人员到天萃花园小区进行现场踏勘（详见附图），确定该维修项目符合住宅专项维修资金支用范围。目前，久恒物业已提出维修资金支用申请，并开展业主意见征询工作，电力抢修工作同时进行，力争早日恢复供电。
       房产处要求久恒物业加强小区日常管理及巡查工作力度，发现问题及时解决，并耐心与业主做好解释工作。

蒙自市住房和城乡建设局 发表于 2023-2-17 14:03 且听风吟网友： 你好！ 经蒙自市房地产管理处（下称房产处）调查了解，现将你反映的有关情况 ...