听说可以到南湖边公安自助便民服务超市办理身份证，刚好需要办理去使用，但是因为是科技产品，不会使用，咨询里面值班的民警，得到的答复他们也不会。高科技的产品本来是方便大家的，结果因为不会使用得不到推广，与初衷背离了。

尊敬的网民朋友：您好！您通过“今日蒙自官方网络问政社区”反映“南湖边公安自助便民服务超市办理身份证”的问题已收悉，感谢您的关注。小编会积极的和相关部门对接，请继续关注，谢谢！

     针对网友反映的情况，经蒙自市公安局落实后作以下答复：
     春节期间因服务器出问题，身份证自助设备暂时无法办理，现已修复。下一步，蒙自市公安局将加强对平安小站执勤民警和辅警使用设备的培训，可以协助市民按照操作流程办理业务。同时，将操作流程再细化到每个环节，通俗易懂，使广大市民能一目了然。


                                                                                                                                   蒙自市公安局