创泰御翠湾二期19幢101是雨季漏水从2017年至今从未得到解决，2017年找开发商就叫了一个工程师过来看，然后把地板砖敲坏打几个洞通地下车库，具工程师说以后漏水进来就会从洞口漏下车库，可是经过四年多还是渗水在家里，真的好无语已经严重影响我们的生活了，请问相关部门当时验收房子时是怎么验收合格的？看看31幢挖开的外墙呢土原来根本就没有做过防水。希望有关部门尽快给我们解决此事。

烟火里的尘埃网民朋友：
       你好！市住建局收到你在网络问政平台上反映的关于“创泰御翠湾二期19幢101是雨季漏水从2017年至今从未得到解决，2017年找开发商就叫了一个工程师过来看，然后把地板砖敲坏打几个洞通地下车库，具工程师说以后漏水进来就会从洞口漏下车库，可是经过四年多还是渗水在家里，真的好无语已经严重影响我们的生活了，请问相关部门当时验收房子时是怎么验收合格的？看看31幢挖开的外墙呢土原来根本就没有做过防水。希望有关部门尽快给我们解决此事。”的信访事宜，转由蒙自市工程质量监督站调查落实。现将情况答复如下：
       经蒙自市工程质量监督站现场查勘，19栋101号房等其它房屋地下夹层墙体多处渗水，经查阅该工程档案资料，该工程的竣工验收时间为2015年2月15日，依据《建设工程质量管理条例》规定，外墙面防渗漏的工程保修期为5年，现该项目的防水工程保修期已超过规定期限。

烟火里的尘埃网民朋友：
       你好！你所反映的问题已经收到，正在办理中。请继续关注！