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尊敬的各位领导,您们好:
      我于2020年8月16日去红河艺顶装饰公司了解装修,当时他们说,他们公司来蒙自,最后一次征集样板房,并且每个小区只要15套样板房,材料可选的很多,优惠力度很大,当时氛围确实整的可以,然后呢,他们也叫了这个×总,那个×总出来给我们优惠,交之前,销售经理跟我微信聊天也承诺如果房子不装了或者卖了,这个钱可以退,我就在他们那里交了装修的定金,定金金额是22760,也没有强调告诉我们他们公司的付款方式与其他家的不一样,也没有给我们具体的材料清单,只说到时候来选,今年我们打算装修了,去选材料的时候,他们通知我们确定材料清单的时候告知我们,做完水电,瓷砖进场就要求我们付款到百分之98,我们不同意,具我们了解了蒙自的大部分装配公司,都没有这样收费的。
     作为消费者,我们对合同,有充分的知情权,既然他们公司与其他公司有不一样的地方,他们就应该讲出来,而不是只讲他们好的地方,把不好的地方隐藏起来,掩盖过去,然后等我们发现的时候,就说我们违约,强制我们去消费。
      我们也在想办法跟他们协商协调,但是他们不同意,就一口咬定,只能按照他们的方式来,但是这个东西他们之前也没有跟我们说过,就直接这样规定,也不愿意听取我们作为业主,作为消费者的意愿,就属于霸王条款了。之前协商的时候,他们态度坚决的不同意协商,并且不松口的那种,然后最后我们无奈提出来退还定金,他们又不退了,然后当我们拿出聊天记录,双方也弄的很不愉快,他们才同意,说是装修尾款留百分之5,经过这些事呢,我们不愿意,甚至不相信,把我们的房子交给他们。我们还是坚决要退还定金,所以我们就上访,希望上级有关部门给予帮助协调,给我们把定金退掉。谢谢
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蒙自市市场监督管理局 管理员 | 发表于 2021-11-17 16:46
您反映的问题我们已收悉,已交由工作人员核实调查,感谢您对我们工作的支持。
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