3月26日我通过微信小程序已结清停车欠费，而且平时的习惯是隔几天清一次欠费记录，可以确定2021年的欠费早已缴清，但是前几天停车后缴费，发现冒出几条3月26日前的欠费，甚至还有2021年10月的欠费，电话咨询，对方回复说旧系统没有，是新系统中的。重复收费无耻到这种地步。

网友你好！你所反映的问题，我局已收悉已派相关工作人员前往办理。

网友你好！收到信访件后，我局工作人员及时与蒙自市华通公共服务有限公司对接，经调查核实如下：
1、2021年4月开始，蒙自市华通公共服务有限公司对原有运营系统，即收费系统进行升级，升级需对现有路段上地磁进行逐条路段更换，改造过程中又与市政道路改造发生冲突，至今全市范围内的道路改造未全部完成，致使改造周期大大加长。
2、2022年伊始，蒙自市华通公共服务有限公司对已更换新系统地磁的部分路段进行系统上线测试工作，3月以来对经过测试的系统进行升级，升级过程中新系统里面的欠费在客户端（公众号）、收费员PDA中查不到，只能查到老系统的欠费，所以车主在此之前交清的是老系统中记录的欠费。近期对已改造并升级的路段进行两个系统数据合并，客户端（公众号）升级完成以后才查得到，新老系统中的已结清与未结清订单数据都有记录，不存在重复收费。
3、对收费存在疑问的车主，可拨打客服热线8844888（8:30-18:00），公司客服会第一时间进行处理。
4、我局将要求蒙自市华通公共服务有限公司尽快完成新系统全面升级，发现问题及时处理，消除车主顾虑。