近期，锦隆国际财富项目爆出的一房多售拖欠工资，拖欠商铺租金等问题。请问，相关部门是如何监管的？监管是否到位？无辜老百姓的损失该如何计算？无辜老百姓不应该为政府机构的监管缺失，监管不力买单！！！！

nrcmwsam网友：
        你好！
        你反映的问题已经安排调查落实，请继续关注！

nrcmwsam网友：
       你好！
       经蒙自市房地产管理处（下称房产处）调查了解，现将有关情况答复如下：
       锦隆·财富国际项目位于北京路与天马路交叉口东北侧，由红河州锦隆房地产开发经营有限公司（下称锦隆地产）开发建设，共建房屋3幢，总建筑面积117063.94㎡。由于锦隆地产资金问题，项目工程建设缓慢，导致迟迟未交房。
      锦隆·财富国际项目属我市问题楼盘之一，为推进项目化解，市法院对项目房屋进行查封，锦隆地产由于资金链断裂导致无力承担违约赔偿，涉及群体较大，房产处正在登记有关情况。你已到房产处进行了登记，你购买的3-385商铺于2016年与锦隆地产签订《商品房认购协议》，此协议属锦隆地产自行拟订，不属《商品房购销合同》，你购买的商铺已备案登记在第三方名下。房产处已于9月15日再次发布了《公告》，10月31日前购房人可携带相关资料至房产处信息中心办公室（206）登记。
       下一步，房产处将报送有关部门，制定后续化解方案。为确保你的合法权益，建议你可先行向司法机构提起诉讼，维护自身的合法权益。
       9月15日下午，房产处工作人员电话联系你说明了有关情况。