紫金学苑4栋一单元电梯2月损坏停运至今，现紧有一部电梯运行，业主出行实在不便。业主已经签订同意使用维修基金协议，但至今未能得到修理，请相关部门调查处理。

烧包谷网友：
       你好！      
       你反映的问题已经安排调查落实，请继续关注！

烧包谷网友： 

       你好！       

       经蒙自市房地产管理处（下称房产处）调查了解，现将你反映的有关情况答复如下：

       由蒙自富泓房地产开发经营有限公司开发建设的紫金学苑小区现由蒙自顺祥物业服务有限责任公司（下称顺祥物业）提供前期物业管理服务。顺祥物业表示，该小区已向房产处提出维修资金使用申请，目前已打印预分摊表，准备由顺祥物业征求业主意见；后续流程顺祥物业将紧密锣鼓持续跟进，争取尽快取得拨付资金进行维修。 

       房产处要求顺祥物业加强小区日常管理，加快维修资金使用申请流程的处理进度，并耐心与业主做好解释工作。你后续若有物业管理服务方面的问题，可直接与顺祥物业工作人员反映，也可致电房产处0873-3997880协调处理。

       感谢你对物业管理服务监管工作的关心、理解和支持！