红河雅苑单元门经常被停放车辆堵住，住户出进单元都成困难，设立的非机动车停车车位被机动车占用现象更为普遍，导致两轮电动车，摩托车无处停放只有停在小区路上或是转弯处，物业小区保安每天巡逻对存在问题视而不见，物业公司管理并收取物业管理费的意义何在？

kobktqdi网友：
       你好！
       你反映的问题已经安排调查落实，请继续关注！

kobktqdi网友：
       你好！
       经蒙自市房地产管理处（下称房产处）调查了解，现将你反映的有关情况答复如下：
       由蒙自帝锋房地产开发有限责任公司开发建设的红河雅苑小区现由红河州云河物业管理有限公司（下称云河物业）提供物业管理服务。因该小区车库无机动车公共车位，所以未购买产权车位的业主车辆进入小区后只能停放在小区地面有限的公共停车位上。关于小区车辆停车难、乱停放的问题，物业工作人员通过各种方式（书面告知、上门劝导、锁车轮等）进行劝阻，但业主均不予理会。房产处也不定期对该小区物业相关问题进行抽查，同时，联合物业公司共同对该小区车辆乱停放问题进行整治，但整治结果难以达到常态化，问题渐渐“死灰复燃”。
       房产处要求云河物业：一是加强员工培训及巡查工作力度，有效管理小区出入、停放车辆，保障小区道路通畅，对部分业主车辆屡禁不止的乱停放行为，及时书面上报市消防部门，配合消防部门做好整治工作；二是主动与小区业主委员会沟通，依据《民法典》第二百七十八条之相关规定，建议由小区业主委员会组织召开业主大会征求业主意见，小区业主积极出谋划策，通过业主大会的决议而决定小区机动车、电动车、摩托车等车位如何有效设置、管理。
       房产处工作人员将每周至少两次不定期对小区问题进行回访，切实做好监督指导工作。你后续若有物业管理服务方面的问题，可直接与物业公司反映，或致电房产处0873-3997880协调处理。
       感谢你对物业管理服务监管工作的关心、理解和支持！