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市医院收费及服务问题

9月14日,我媳妇到蒙自市医院进行产检,因医院工作人员自己失误漏采,后我媳妇已经喝了糖水,导致当天无法采血,医务人员居然把自己的失误怪到孕妇的身上,说孕妇的原因导致今天喝了糖水无法抽血,服务态度还差,我想问一下哪个来医院不是听从医生的安排,你们怎么说患者只能怎么做,难不成就为了推卸责任就随意指责患者不配合你们的工作?还有一杯葡萄糖水三百多块钱,价格是否合理?葡萄糖固体饮料还要患者自己去找外面的药店买,难道医院里常用的这些药没有?还是本来就不是必须要的?希望蒙自市医院能给个解释
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khzgvehu

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蒙自市卫生健康局 管理员 | 发表于 2023-10-8 17:03

网民朋友: 

      您好! 关于您在今日蒙自官方网络问政社区反映的问题,蒙自市卫生健康局高度重视,及时交由工作人员认真落实办理,现将有关情况回复如下:

      经调查核实,9月14日您爱人单独到市人民医院行产前检查,当日已完成医生开具的全部检查,不存在无法抽血的情况。9月15日市人民医院工作人员电话联系您了解具体情况,系您爱人单独到市医院产科完成产检;同日,市人民医院产科护士长电话联系您爱人进行沟通,同时告知检查结果。另外,为筛查妊娠期糖尿病,需要进行葡萄糖耐量试验,此项检查前需要服用葡萄糖。您提及“三百多块钱”为全部检查的费用。 10月7日下午医院电话联系您,向您说明了上述情况,并对于您爱人就诊过程中因医院工作人员沟通不到位造成的误解,表示道歉,您表示理解。同时向您说明若今后在医院就诊过程中存有疑问,可联系市医院工作人员,医院将积极进行处理,电话:0873-3717522。我局已要求医院加强工作人员的培训,提升服务意识和服务能力,加强与患者及家属的沟通,为广大市民提供更加优质的诊疗服务。 

      非常感谢您对蒙自市卫生健康工作的监督与支持。

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