东城派出所居住窗口4个窗口就只有一个窗口上班，办事速度太慢，一早上就只能办5--6人的业务。业务大厅坐满人。叫号排队一早上也排不到，像这种情况到晚上也排不到。来过几次派出所业务大厅都是这种情况。

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市公安局回复

东城派出所户籍办证大厅现有办证窗口7个，其中居民身份证2个，户籍业务2个，绿色通道1个，居住证业务2个。至7月中旬以来，由于各中小学登记入学导致办理户籍业务人员增多，办证大厅均延时工作，保证前来办理户籍业务群众办完业务后方才关门下班。

2019年7月26日东城派出所户籍办证大厅办理业务情况为：居民身份证业务33人，户籍业务66人，居住证业务60人，加上未统计人数的咨询群众，接待及办证的人员达200人左右，办理业务量近平日办证量的2倍，且部分群众取一个号但要办5、6种业务，且部分业务提交文件材料较多，办理业务时间比较一般业务时间长。当天，东城派出所户籍大厅仍然坚持“办完最后一个群众业务才关门下班”的工作原则。据此，恳请网友充分斟酌上述情况，体谅窗口民警及到所办理业务群众的心情。

目前，前来东城派出所办理户籍业务的群众已恢复到正常人数，大厅内秩序井然。今后东城派出所办证工作人员将一如既往按照相关规定的坚守着自已的岗位，为前来办理业务的群众提供优质的服务。同时也接受人民群众的监督和上级部门的督察，欢迎广大人民群众对我们的工作提出诚恳的宝贵意见。