彩云出行本来是惠民的事情，但是退款实在太麻烦，第一次去财务不在退不了，第二次去财务在了又说要带身份证才能退，还要扣3块钱手续费，还必须是正常上班时间才能退，财务人员态度恶劣！我们上班人员哪有那么多时间为了几十块钱来回跑，希望可以开通自助退款！

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