您好,关于您反映的冷泉中通网点收取取件费的问题,我局执法人员已分别向中通冷泉分公司和红河州中通公司调查核实。
经核实,该公司持有营业执照,登记名称:红河州中通快递服务有限公司冷泉分公司,为了便民考虑,经营中通快递业务的同时,也代收其他快递公司在冷泉的收发件业务。中通州公司表示,由于竞争及经营成本等原因,将暂停乡镇一级网点布局。鉴于此情况,冷泉分公司从2021年1月开始实行收取市区到乡镇的配送费,收费标准小件包裹1元,大件包裹2元。该收费标准已公示,并告知消费者属于自愿行为,若消费者不愿意支付该配送费,可自行前往市级网点取件。 |
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