管理员，你好，关于觅马出行乱收费，我在2020年充值118元，怎么在2021年使用共享单车又从零钱包里扣钱。要求退款要怎么退？

我局将问题反馈给觅马共享电动车运营商，运营商针对问题及时处理，网友反映的退费问题是可以退还，具体操作流程如下：
老觅马用户账户内的余额，建议使用支付宝退款。点开支付宝，在搜索栏输入觅马出行，弹出小程序之后用“老觅马”注册手机号登录进去，点开我的钱包，退还余额，退款就成功了。如还是不能正常退款可以拨打觅马出行的客服电话13529826679进行咨询。
感谢对城市综合执法工作的理解和支持，顺祝工作、生活愉快！