你好，物业公司入驻怡龙苑小区多年，不作为，不为业主办实事，楼道声控灯光暗，地下车位垃圾多，小区路面多处消防通道上停放充电汽车，已经多次与物业沟通，物业公司负责人老沈（工作人员）东拉西扯讲些没用的，实质上的问题不解决，地下车位均由业主个人购买，但是多次私放外来非业主的社会车辆进入，并停放在业主够买的车位上，对小区造成很大的安全隐患！对于出现的问题，已经从物业公司入驻这个小区开始就一直间断反复提出，但怡龙苑物业负责人老沈（工作人员）的回复总是拖拖拉拉，从未解决，绿化水池也是常年脏水，多久更换一次！先不说其它家，我家的玻璃围栏已经炸裂，我向物业反应寻求解决方案，物业告知我，没办法，当时装修，又不给我们拆，说是影响小区美观，现如今我看见很多家都是已经把开发商的玻璃拆除了！拜托有关部门好好监管一下这个小区，严管怡龙苑物业公司！现在又要求更换物业公司必须走流程，成立业主委员会，现在年轻人个个早九晚五上班，都是老人在家，试问谁有多余的时间去成立业主委员会，难道买个房子要一直要被这个物业公司的不作为买单？！恳请有关部门介入，多走访家家户户，听听民众心声！

bcvmfrne网民朋友：
       你好！你所反映的问题已经收到，正在办理中。请继续关注！

bcvmfrne网民朋友：
       你好！市住建局收到你在网络问政平台上反映的关于“怡龙苑小区物业不作为”的信访事宜，转由蒙自市房地产管理处调查落实。现将情况答复如下：
       由云南龙源房地产开发经营有限公司开发建设的怡龙苑小区于2016年5月竣工交付使用，现由红河州鸿昆物业管理有限公司（以下简称鸿昆物业）提供物业服务。经蒙自市房地产管理处工作人员现场查看（附照片），以及鸿昆物业解释：
       1. 关于楼道声控灯光暗的问题。楼道声控灯为开放商交付使用时已满足照明需求，鸿昆物业会对巡查中及业主反映损坏的楼道灯进行更换。
       2. 关于地下车位垃圾多的问题。地下车库中确实有装修垃圾堆放，蒙自市房地产管理处已要求鸿昆物业进行清除。
       3. 关于小区路面多处消防通道停放充电汽车的问题。蒙自市房地产管理处要求鸿昆物业加强巡逻、做好车辆登记，对占用消防通道停车的车主及时劝阻。
       4. 关于私放外来社会车辆进入并停放在业主购买的地下车位上的问题。鸿昆物业确实会放行走亲访友的外来车辆进入地下车库，但会做好登记，对有占用业主车位的情况，可联系鸿昆物业进行处理。
       5. 关于绿化水池常年脏水的问题。该绿化水池为一个季度进行一次彻底清理换水。
       6. 关于玻璃围栏炸裂未解决的问题。鸿昆物业已上报云南龙源房地产开发经营有限公司进行处理，但过了质保期的需业主自行处理。
       蒙自市房地产管理处要求鸿昆物业加强小区环境整治，加强停车规范性管理，对业主玻璃围栏炸裂问题积极对接云南龙源房地产开发经营有限公司解决，并做好业主的解释工作。
       目前，蒙自市房地产管理处房管云服务平台已上线使用，欢迎微信扫描下方二维码关注“蒙自房管云信息平台”公众号并进行绑定，通过房管云平台向蒙自市房地产管理处提出宝贵意见和建议。

       附：蒙自市房地产管理处工作人员现场查看照片

蒙自市住房和城乡建设局 发表于 2021-8-20 14:53 bcvmfrne网民朋友： 你好！市住建局收到你在网络问政平台上反映的关于“怡龙苑小区物业不作为”的信 ...