蒙自四季花城沙盘和宣传片的各种景观配置设施与实际配套出入太大严重欺骗消费者权益，而且地下室墙面严重漏水，地下室还在施工就已经交房，是否达到交房条件？地下车位与卖车位时位置不一样？合同上房屋的图纸与实际不符？小区绿化没有沙盘多？物业收费过高，存在乱收费现象？希望有关部门能够关注下我们老百姓的民生问

wjsdadeh网民朋友：
       你好！你反映的问题已经收到，正在办理中。请继续关注！

wjsdadeh网民朋友：
       你好！市住建局收到你在网络问政平台上反映的关于“蒙自四季花城沙盘和宣传片的各种景观配置设施与实际配套出入太大严重欺骗消费者权益，而且地下室墙面严重漏水，地下室还在施工就已经交房，是否达到交房条件？地下车位与卖车位时位置不一样？合同上房屋的图纸与实际不符？小区绿化没有沙盘多？物业收费过高，存在乱收费现象？”的信访事宜，转交蒙自市房地产管理处和蒙自市工程质量和消防管理监督站调查落实。现将情况答复如下：
       由红河熙隆房地产开发有限公司（以下简称熙隆地产）开发建设的四季花城项目，位于蒙自市红河大道与贲古路交叉口西南侧，总建筑面积119603.78 ㎡。项目于2019年10月开工建设，2021年8月6日竣工，施工单位为江西正通建设有限公司。现由蒙自金马物业管理有限公司为该小区提供物业服务。
       1. 关于沙盘及宣传片的景观设施与实际出入太大、小区绿化没有沙盘多的问题。熙隆地产表示按照2019年9月18日蒙自市自然资源局审批四季花城项目效果图纸施工，该项目规划审批绿地率为35.78%，竣工执行绿地率为36.58%，并于2021年8月13日取得该项目《建设项目竣工规划核实证》。
       2. 关于地下车位与卖车位时位置不符的问题。熙隆地产在项目初期销售时，与业主签订《熙隆·四季花城地下车位租赁协议》，向业主出租地下车位，后因规划设计变更，部分车位位置发生变动，导致出租车位的位置与现状不符。目前，熙隆地产已办理项目车位现售备案手续，并表示针对存在出租车位的位置与现状不符问题，业主可与熙隆地产协商更换同等价位车位，并以出售的方式与业主签订《商品房购销合同》并办理《不动产权证书》。蒙自市房地产管理处计划组织你与熙隆地产召开协调会，并分别于2021年9月8日、9月11日联系你，因你未在蒙自，无法前往。蒙自市房地产管理处告知熙隆地产与你取得联系后，积极协调车位事宜，若双方无法达成一致意见，建议你向司法机构提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
       3. 关于合同上房屋的图纸与实际不符的问题。熙隆地产表示因其工作人员工作疏忽，错将该项目高层住宅1号房与6号房（同为A1户型，位于楼层左右端头）、2号房与5号房（同为A2户型，位于楼层左右端头）《商品房购销合同》上的图纸贴反，面积一致，方向相反。对于你担心的影响后续办理不动产权证书的问题，经熙隆地产与市不动产登记中心对接，在该项目办理不动产权证书时，由熙隆地产出具情况说明，按照正确图纸办理不动产权证书。
       4. 关于物业收费过高的问题。该项目通过公开招标，由蒙自金马物业服务有限公司为四季花城提供前期物业服务，其收费标准参照《蒙自市物业服务收费等级服务指导标准》三级标准为1.00元/㎡·月，并向蒙自市住房和城乡建设局完成物业服务收费备案工作，并在《商品房购销合同》中已经告知业主该项目物业服务收费为1.00元/㎡·月。
       5. 关于地下室墙面漏水的问题。该项目于2021年8月19 日进行竣工验收备案，可交付使用；地下室局部位置出现渗水现象，熙隆地产已对渗水部位开始修复，并表示预计15天能完成。对于还在施工中的部位为地下室渗水区域的整改修复作业以及地下负一层车位、车道的重新划线。蒙自市工程质量和消防管理监督站将会督促各参建单位加快整改，争取让该项目早日完成后期整改工作。

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       你好！市住建局收到你在网络问政平台上反映的关于“蒙自四季花城沙盘和宣传片的各种景观配置设施与实际配套出入太大严重欺骗消费者权益，而且地下室墙面严重漏水，地下室还在施工就已经交房，是否达到交房条件？地下车位与卖车位时位置不一样？合同上房屋的图纸与实际不符？小区绿化没有沙盘多？物业收费过高，存在乱收费现象？”的信访事宜，转交蒙自市房地产管理处和蒙自市工程质量和消防管理监督站调查落实。现将情况答复如下：
       由红河熙隆房地产开发有限公司（以下简称熙隆地产）开发建设的四季花城项目，位于蒙自市红河大道与贲古路交叉口西南侧，总建筑面积119603.78 ㎡。项目于2019年10月开工建设，2021年8月6日竣工，施工单位为江西正通建设有限公司。现由蒙自金马物业管理有限公司为该小区提供物业服务。
       1. 关于沙盘及宣传片的景观设施与实际出入太大、小区绿化没有沙盘多的问题。熙隆地产表示按照2019年9月18日蒙自市自然资源局审批四季花城项目效果图纸施工，该项目规划审批绿地率为35.78%，竣工执行绿地率为36.58%，并于2021年8月13日取得该项目《建设项目竣工规划核实证》。
       2. 关于地下车位与卖车位时位置不符的问题。熙隆地产在项目初期销售时，与业主签订《熙隆·四季花城地下车位租赁协议》，向业主出租地下车位，后因规划设计变更，部分车位位置发生变动，导致出租车位的位置与现状不符。目前，熙隆地产已办理项目车位现售备案手续，并表示针对存在出租车位的位置与现状不符问题，业主可与熙隆地产协商更换同等价位车位，并以出售的方式与业主签订《商品房购销合同》并办理《不动产权证书》。蒙自市房地产管理处计划组织你与熙隆地产召开协调会，并分别于2021年9月8日、9月11日联系你，因你未在蒙自，无法前往。蒙自市房地产管理处告知熙隆地产与你取得联系后，积极协调车位事宜，若双方无法达成一致意见，建议你向司法机构提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
       3. 关于合同上房屋的图纸与实际不符的问题。熙隆地产表示因其工作人员工作疏忽，错将该项目高层住宅1号房与6号房（同为A1户型，位于楼层左右端头）、2号房与5号房（同为A2户型，位于楼层左右端头）《商品房购销合同》上的图纸贴反，面积一致，方向相反。对于你担心的影响后续办理不动产权证书的问题，经熙隆地产与市不动产登记中心对接，在该项目办理不动产权证书时，由熙隆地产出具情况说明，按照正确图纸办理不动产权证书。
       4. 关于物业收费过高和存在乱收费现象的问题。该项目通过公开招标，由蒙自金马物业服务有限公司为四季花城提供前期物业服务，其收费标准参照《蒙自市物业服务收费等级服务指导标准》三级标准为1.00元/㎡·月，并向蒙自市住房和城乡建设局完成物业服务收费备案工作，并在《商品房购销合同》中已经告知业主该项目物业服务收费为1.00元/㎡·月；电梯、消防及二次加压设备收费问题，依据《红河州物业服务收费管理实施细则》第十二条“配有电梯和二次供水等设施设备的住宅小区，其设备的维修保养及运行费用不含在物业服务收费标准中，应由业主或物业使用人另外支付，其费用按成本收取，可由物业服务企业实行代收代管。实行代收代管的物业服务企业应单独列账，专款专用，滚存使用，并定期公布收支账目，接受业主监督”的规定，蒙自市房地产管理处已要求金马物业公司定期对代收代管的费用进行公示；装修收费问题，根据《红河州物业服务收费管理实施细则》第十六条“业主、使用人对房屋进行装饰装修的，物业服务企业可以与业主、使用人或装修企业约定装修保证金的金额和用途，由业主、使用人或装修企业支付，住宅物业的装修保证金每户不得超过2000元。装修保证金在业主装修房屋时收取，不得提前收取。”、第十七条“物业服务企业对房屋装修工人实行持证管理的，按每人每证收取10元出入证工本费。”、第十八条“装修产生的垃圾由物业服务企业统一组织清运，清运费由物业服务企业按清运成本收取。”的规定，蒙自市房地产管理处已要求金马物业做好业主的解释工作，并定期对装修垃圾的清运费用进行公示。
       5. 关于地下室墙面漏水的问题。该项目于2021年8月19 日进行竣工验收备案，可交付使用；地下室局部位置出现渗水现象，熙隆地产已对渗水部位开始修复，并表示预计15天能完成。对于还在施工中的部位为地下室渗水区域的整改修复作业以及地下负一层车位、车道的重新划线。蒙自市工程质量和消防管理监督站将会督促各参建单位加快整改，争取让该项目早日完成后期整改工作。