蒙自熙隆房地产在销售四季花城别墅项目时欺诈业主！！！告知别墅建有地下室，地下室门口便是业主私家车位，可以从地下室直接回家！期间该房地产公司人员多次诱导、虚假宣传，告知我们地上房价加地下单价拉扯后房子实际单价不高！由于小区地面不设有地上车位，考虑到家人安全，地下室的功能作用，倾其所有并贷款购买改项目！！而开发商同时收取房款、地下室款项、税费、维修基金！而在这期间，地下室款项仅仅开具收据给业主，没有开具发票！这是否属于偷税、漏税行为？！房子建造期间，我们发现开发商没有打通地下室，曾多次电话询问开发商及销售，而对方也多次信誓旦旦告知我们地下室绝对有，只是等待消防、人防验收合格后来打通！这是否是违规行为？！直至到今年8月30日交房日前3天，开发商一个电话告知我们地下室不能建了，并要求我们接房！我们也按约定之日到小区进行验房。但鉴于目前地下室的消失、房子花园面积不够、墙面开裂……等等问题，我们拒绝收房。而开放商也向业主承认在批建该项目及预售前并没有向相关部门报批地下室项目的建设，仅报批为地下车位！故导致目前地下室不能如期建设交付业主！在明知此项目不能建设的情况全额收取地下室款项，这已经构成欺诈行为！如此大胆、违法的行为敢问在如今的法治社会还有谁敢？！而在这之后多次和开发商协商过程中，该公司并没有吸取教训悔改，还在继续欺骗业主，喊业主自己围建地下车库，但业主反问对方这是否合法合规时，开发商却告知我们“法不责众”！！如今接不了房的局面是开发商违约欺诈所造成，而开发商却想继续挖坑让业主跳，把所有业主推向更深的深渊，让业主违法围建地下室！但让我们欣慰的是身在如今依法治国的时代！我们相信国家！相信政府！所以恳请政府帮助所有业主维权！合理解决！

ocrptgso网民朋友：
        你好！你反映的问题已经收到，正在办理中。请继续关注！

ocrptgso网民朋友：
       你好！市住建局收到你在网络问政平台上反映的关于“蒙自熙隆房地产在销售四季花城别墅项目时欺诈业主！！！告知别墅建有地下室，地下室门口便是业主私家车位，可以从地下室直接回家！期间该房地产公司人员多次诱导、虚假宣传，告知我们地上房价加地下单价拉扯后房子实际单价不高！由于小区地面不设有地上车位，考虑到家人安全，地下室的功能作用，倾其所有并贷款购买改项目！！而开发商同时收取房款、地下室款项、税费、维修基金！而在这期间，地下室款项仅仅开具收据给业主，没有开具发票！这是否属于偷税、漏税行为？！房子建造期间，我们发现开发商没有打通地下室，曾多次电话询问开发商及销售，而对方也多次信誓旦旦告知我们地下室绝对有，只是等待消防、人防验收合格后来打通！这是否是违规行为？！直至到今年8月30日交房日前3天，开发商一个电话告知我们地下室不能建了，并要求我们接房！我们也按约定之日到小区进行验房。但鉴于目前地下室的消失、房子花园面积不够、墙面开裂……等等问题，我们拒绝收房。而开放商也向业主承认在批建该项目及预售前并没有向相关部门报批地下室项目的建设，仅报批为地下车位！故导致目前地下室不能如期建设交付业主！在明知此项目不能建设的情况全额收取地下室款项，这已经构成欺诈行为！如此大胆、违法的行为敢问在如今的法治社会还有谁敢？！而在这之后多次和开发商协商过程中，该公司并没有吸取教训悔改，还在继续欺骗业主，喊业主自己围建地下车库，但业主反问对方这是否合法合规时，开发商却告知我们“法不责众”！！如今接不了房的局面是开发商违约欺诈所造成，而开发商却想继续挖坑让业主跳，把所有业主推向更深的深渊，让业主违法围建地下室！但让我们欣慰的是身在如今依法治国的时代！我们相信国家！相信政府！所以恳请政府帮助所有业主维权！合理解决！”的信访事宜，转交蒙自市房地产管理处和蒙自市工程质量和消防管理监督站调查落实。结合部门工作实际，现将情况答复如下：
       由红河熙隆房地产开发有限公司（以下简称熙隆地产）开发建设的四季花城项目，位于蒙自市红河大道与贲古路交叉口西南侧，总建筑面积119603.78 ㎡。项目于2019年10月开工建设，2021年8月6日竣工，施工单位为江西正通建设有限公司。现由蒙自金马物业管理有限公司为该小区提供物业服务。
       近期，针对四季花城小区业主反映问题，蒙自市房地产管理处已多次组织熙隆地产负责人到蒙自市房地产管理处说明情况，分别于2021年8月26日、9月2日、9月8日组织熙隆地产前往现场查勘，并于2021年9月8日组织购买小区别墅的业主与熙隆地产召开协调会。经查阅该项目竣工图纸及现场查勘，该项目地下室共计两层，属于整体建设，该项目别墅与地下室间设有1.5米厚的地下室顶板相隔，现场与竣工图一致。经查阅购房人与熙隆地产签订的《商品房购销合同》所附房屋平面图，该项目出售的别墅为地上1-4层，内部楼梯仅通往别墅地上1-4层，未与地下室连通。熙隆地产在销售该项目别墅时，同时签订《熙隆·四季花城地下室买卖协议》，将负一层部分地下室销售给业主，并赠送部分车位给业主使用，熙隆地产销售的地下室面积部分由地下负一层的部分车位及过道组成，不符合销售条件。
       针对已销售的部分地下室，熙隆地产表示，在履行协议中发现问题后，已分批与业主说明目前地下室丧失使用功能，熙隆地产表示将收取的地下室款项全额退还业主，并将之前承诺补偿业主的车位为业主办理车位的《不动产权证书》。现熙隆地产正在与已购买别墅及地下室的业主协商办理退款中，已与业主协商达成一致并办理地下室退款。
       参会业主认为其购买别墅的主要原因为别墅可直达并使用地下室，但现因地下室无法使用，提出一是办理别墅及地下室的退房退款，二是若无法办理退房，熙隆地产应在退还地下室所交款项的同时，按照别墅面积以2000元/㎡的标准进行补偿。
       蒙自市房地产管理处于2021年9月9日组织熙隆地产负责人到蒙自市房地产管理处反馈处理意见，熙隆地产表示不同意办理别墅退款，可将已收取的地下室款项全额退还业主，并将之前承诺补偿业主的车位为业主办理车位的《不动产权证书》。蒙自市房地产管理处告知熙隆地产严格按照《熙隆·四季花城地下室买卖协议》违约责任与信访人友好协商，若协商后无法达成一致意见，建议你向司法机构提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
       根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。”及第三十五条“违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收一)应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的......”的规定，对于你反映的熙隆地产收取地下室款项未开发票一事，建议你向税务部门反映。
       熙隆地产销售地下室是否涉及虚假宣传，建议你向市场监督部门反映。
       经蒙自市工程质量和消防管理监督站工作人员核查，关于围建地下室的问题，根据《建设工程质量管理条例 》第十五条之规定，房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。关于墙面开裂的问题，蒙自市工程质量和消防管理监督站将问题反馈建设单位，已要求建设单位及时与你联系，蒙自市工程质量和消防管理监督站将督促问题整改到位。