尊敬的领导:本人于2020年5月购买蒙自市银河路与龙井路交叉口，林云凤凰城小区，6栋602室，合同是2021年12月31日交房，但是该小区一直处于不温不火的状态，而且多次停工，现在也是停工状态。如果该小区各种手续不合规，那么为什么能够销售，如果各种手续合规，那么为什么工期一直延误，导致无法按时交房？请相关部门进行核查，及时回复业主的疑问。不要让老百姓的血汗钱打水漂，谢谢！

dvqutnut网友：
       你好！
       市住建局收到市网络问政管理部门交办的你在网络问政反映的关于“林云凤凰城”的信访事宜，转交蒙自市房地产管理处调查落实。结合部门工作实际，现将相关情况答复如下：
       经蒙自市房地产管理处了解，你向红河州林雲投资有限公司购买了位于蒙自市龙井路与银河路交叉口西北侧的凤凰城6-602号房，并于2020年8月11日备案，合同约定交房日期为2022年6月31日。
       为进一步处理你反映的问题，蒙自市房地产管理处工作人员于2月16日通过电话与你沟通，你表示你已在按时偿还按揭贷款，但实际工程进度与交房预期严重不符，现非常着急，并提出是否可以办理退房和延期交房如何处理，望有关部门重视。蒙自市房地产管理处工作人员对你提出的该项目手续是否合规进行了答复，该项目1、2、3、5、6、8、9号楼住宅均已取得《商品房预售许可证明》，可正常销售；同时对蒙自市房地产管理处工作职责进行了解释，蒙自市房地产管理处按上级要求严格监管该项目预售资金，确保购房人所交纳的预售款用于该项目建设工程相关工作内。
       对于是否可以办理退房和延期交房如何处理的问题，蒙自市房地产管理处表示，商品房买卖属于市场行为，退房可以通过双方协商来解决，协商未果可以通过法律途径来解决，延期交房购房人也可通过法律途径来维护自己的合法权益。

网友：
您好！您反映的关于“林云凤凰城”的问题我局已收悉，经调查，现回复如下：
凤凰城项目由红河州林雲投资有限公司（下称林雲地产）开发建设，位于蒙自市银河路与龙井路交叉口西北侧，项目于2012年2月取得《土地使用权证书》，总用地面积64.77亩；2013年6月取得《建设用地规划许可证》，2018年8月取得《建设工程规划许可证》，批准总建筑面积241559.07㎡。该项目分两期建设，其中住宅1732套，商铺40间。项目最早于2013年4月开工建设，因林雲地产自有资金不足，项目地下室土方开挖及部分楼幢负2-3层后于2016年4月停工，属蒙自问题楼盘项目。针对项目停工及复工等问题建议咨询蒙自市问题楼盘领导小组。